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Preguntas frecuentes


DOD responde a tus preguntas frecuentes

Digital Online Development (DOD) ofrece soluciones de entretenimiento digital para los medios de comunicación, editores y operadores de telecomunicaciones. DOD permite el pago de diversos servicios en colaboración con los operadores de telefonía. Su nombre aparece por lo tanto en las facturas de estos socios en caso de consumo del servicio. El medio de pago está garantizado por los operadores y requiere varios clics y validación antes de la facturación.

En ningún caso DOD puede cobrar a un cliente sin que el usuario recorra y acepte todo el flujo de compra.

Ha tenido que hacer clic en uno de nuestros anuncios en Internet mientras utilizaba su teléfono o tableta. También es posible que haya ejecutado el comando propuesto por su operador de telefonía móvil (enviar una palabra clave por SMS, abrir un menú USSD, etc.).

Después de hacer clic en el anuncio en Internet, ha llegado a nuestra página de suscripción. Esta es la página en la que debe confirmar el pago mediante varios pasos para poder acceder al servicio. Sin ello, no se le concederá el acceso. Hasta este momento, no se le ha cobrado ningun importe.

Una vez validado el consentimiento a través de los pasos sucesivos, nuestro sitio web realiza una solicitud de cobro a su red móvil por el importe previamente informado. A continuación, el importe se carga en su cuenta de teléfono móvil de prepago o pospago y se le concede el acceso a nuestro servicio.

Contamos con un amplio equipo de personas que gestionan todas las peticiones de nuestros usuarios. No dudes en ponerte en contacto con ellos. Te atenderemos lo antes posible.

A través de nuestro formulario:

Puede ponerse en contacto con nosotros rellenando el formulario de esta página. Una vez recibida su solicitud, será procesada y recibirá una respuesta en un plazo máximo de 48 horas.

Por teléfono:
Llámanos marcando 900 907 110 .
Llamada gratuita las 24 horas del día.